الأسئلة الشائعة
إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول منصة Twleef
ما هي منصة Twleef؟
ما هي منصة Twleef؟
Twleef منصة ذكاء اصطناعي لإنشاء صور وفيديوهات منتجات وأزياء احترافية للمتاجر الإلكترونية والبراندات الرقمية، بدون تصوير أو استوديو أو جلسات تقليدية. مناسبة للإعلانات، المتاجر الإلكترونية، والكتالوجات الرقمية.
هل أحتاج معدات تصوير أو مصور محترف؟
لا. كل ما تحتاجه هو صورة واحدة للمنتج أو قطعة الملابس، والذكاء الاصطناعي يتولى إنشاء المحتوى البصري الكامل.
ما الفرق بين تصوير المنتجات وتصوير الأزياء داخل المنصة؟
تصوير المنتجات: مخصص للمنتجات الجاهزة للبيع (عطور، إلكترونيات، إكسسوارات، أطعمة…) ويركّز على الوضوح والتحويل. تصوير الأزياء: مخصص للملابس، ويشمل نماذج بشرية ذكية، لقطات جسم كامل، وستايلات عرض متعددة.
هل المحتوى الناتج مناسب للإعلانات والمتاجر الإلكترونية؟
نعم. جميع الصور والفيديوهات مهيأة للاستخدام التجاري ومتوافقة مع: Shopify، TikTok Shop، Meta Ads، Google Shopping، والمتاجر الإلكترونية.
الاشتراك والدفع
هل الاشتراك السنوي إلزامي؟
لا. الاشتراك السنوي خيار وليس إلزاميًا. يمكنك استخدام المنصة بطريقتين: الاشتراك السنوي أو الشحن المباشر بدون اشتراك.
ما فائدة الاشتراك السنوي؟
الاشتراك السنوي يمنحك: وصول كامل لأدوات المنصة، رصيد استخدام سنوي حسب الخطة، أفضل قيمة سعرية على المدى الطويل، أولوية في الميزات والتحديثات.
ماذا يحدث إذا انتهى رصيد الاشتراك السنوي؟
في حال انتهى رصيدك ضمن الاشتراك السنوي: يمكنك شحن رصيد إضافي في أي وقت، الرصيد المشحون لا ينتهي ولا له تاريخ صلاحية، يستمر استخدامك للمنصة بدون أي انقطاع.
هل يمكن الشحن بدون اشتراك سنوي؟
نعم. يمكنك شحن الرصيد واستخدام المنصة بدون الاشتراك السنوي، وهذا مناسب لمن: يريد التجربة أولًا، يستخدم المنصة بشكل غير منتظم، يحتاج عدد محدود من الصور أو الفيديوهات.
هل يمكن الجمع بين الاشتراك السنوي والشحن؟
نعم، بكل مرونة: يمكنك الاشتراك سنويًا واستخدام رصيد الاشتراك، وعند انتهائه، تكمّل باستخدام الرصيد المشحون، بدون فقدان أي رصيد أو ميزات.
ما طرق الدفع المتاحة؟
ندعم وسائل الدفع التالية: Visa، MasterCard، مدى. جميع عمليات الدفع آمنة ومشفّرة بالكامل.
الضمان والجودة
ما هو الضمان الذهبي؟
الضمان الذهبي يحمي العميل في حال: كانت الصورة أو الفيديو غير واقعية، أو تحتوي على خلل بصري واضح. في هذه الحالة يتم تعويض الرصيد المستخدم بالكامل.
كيف أستفيد من الضمان الذهبي؟
بعد توليد الصورة أو الفيديو، يظهر خيار 'التبليغ عن مشكلة'. يمكنك من خلاله: الإبلاغ عن عدم الواقعية، الإبلاغ عن أخطاء بصرية، طلب تعويض الرصيد.
هل الرصيد قابل للاسترجاع نقديًا؟
لا، الرصيد غير قابل للاسترجاع النقدي، لكن يتم تعويضه كرصيد استخدام في حال تفعيل الضمان الذهبي.
الاستخدام والترخيص
هل يمكنني التعديل أو إعادة التوليد؟
نعم. يمكنك: إعادة التوليد، تجربة قوالب وستايلات مختلفة، استخدام رصيدك بحرية.
هل يمكن استخدام المحتوى تجاريًا؟
نعم. جميع المخرجات مرخصة للاستخدام التجاري في الإعلانات، المتاجر، السوشيال ميديا، والكتالوجات.
هل المنصة مناسبة للمشاريع الصغيرة أم البراندات الكبيرة؟
المنصة مناسبة للجميع: متاجر صغيرة، براندات ناشئة، وكالات تسويق، شركات كبيرة.
هل تدعم المنصة السوق السعودي والخليجي؟
نعم. Twleef مهيأة للأسواق: السعودية، الخليج، الشرق الأوسط، والأسواق العالمية.
كيف أبدأ؟
- 1. اختر الاشتراك السنوي أو الشحن المباشر
- 2. اشحن رصيدك حسب حاجتك
- 3. ارفع صورة المنتج أو الملابس
- 4. أنشئ صورك وفيديوهاتك فورًا